1. INFORMACIÓN GENERAL Y POLÍTICA DE VALORES
Este sitio web es operado por MTing SpA.
- Propiedad Intelectual: Estudio Creativo MTing es el autor y diseñador oficial de Menu Digital Chile.
- Garantía de Tarifa: El valor pactado al momento de la compra es respetado íntegramente. El cliente mantendrá las condiciones comerciales de su contrato original y no se verá afectado por futuras alzas en los precios.
- Exclusión de Reajustes: Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones para nuevos contratos. El cliente no podrá exigir reajustes, devoluciones ni cambios para acogerse a planes o promociones publicados con posterioridad a la aceptación de estos términos y a la realización de la compra.
2. AUTORÍA Y LIMITACIONES TÉCNICAS
- Arquitectura Web: El código fuente, diseño gráfico y lógica de navegación son propiedad exclusiva de MTing SpA. No se entrega código ni estructuras técnicas bajo ninguna circunstancia.
- Restricción de Backend: No se admite el ingreso de clientes o terceros al backend (administrador) de las páginas por seguridad y estabilidad del sistema. Toda gestión es realizada por nuestro equipo técnico mediante planes de suscripción.
- Dirección Artística: La elección del fondo de pantalla (background) y disposición de botones son potestad de Estudio Creativo MTing. En el Plan Elite, se incluye una actualización mensual de fondo según temporadas importantes en Chile, seleccionada bajo criterio estético del estudio.
3. PROTOCOLO DE MONTAJE Y PLAZOS
- Envío de Información: El cliente debe enviar toda la información (fotos, precios, ingredientes, horarios) en un solo paquete de datos. No se aceptan entregas fragmentadas.
- Plazo de Entrega: El tiempo de entrega es de 14 días hábiles, contados desde que nuestro equipo confirma formalmente que el material recibido es correcto y está completo.
- Vigencia de Hosting: El año de servicio gratuito comienza el día 22 (Planes Start/Business) o el día 31 (Plan Elite) posterior a la compra, independiente de si el cliente ha entregado su material.
4. VALIDACIÓN Y HARDWARE
- Correcciones Menores: Tras la entrega, el cliente dispone de 2 días hábiles para ajustes de texto o precios. Cambios de fotos o productos nuevos se rigen por planes de suscripción.
- Garantía NFC: Los dispositivos (Tótems o Kit NFC Inicial) deben validarse dentro de su envoltorio original. El retiro del sello o apertura de la bolsa plástica implica aceptación conforme y anula garantías por daños físicos posteriores.
5. TÉRMINO Y PROPIEDAD DEL DOMINIO
- Cierre de Servicio: Al finalizar el contrato, la arquitectura web y el diseño serán completamente eliminados. El sitio no es migrable.
- Transferencia de Dominio: Solo se transfiere la titularidad del dominio (.cl) ante NIC Chile, con un costo administrativo base de $49.990, sujeto a reajustes según tarifas vigentes.
- Renovación Anual: A partir del mes 13, el mantenimiento de Hosting y Dominio tiene un valor de $39.990.